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Informazioni generali

Questo sito web è gestito da Digital Charging Solutions GmbH (Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germania).

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RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

(non applicabile per i clienti della Svizzera e del Regno Unito)


In base ad una prescrizione legislativa e indipendentemente dalla nostra partecipazione ad un procedimento di risoluzione alternativa delle controversie, siamo tenuti ad informarvi che la Commissione Europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai diritti dei consumatori ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ROC). Potete trovare tale piattaforma all’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Digital Charging Solutions GmbH non essendo a ciò obbligata, non prenderà parte ad alcuna procedura di risoluzione di controversie davanti ad organi di conciliazione per i consumatori, ai sensi della Legge sulla risoluzione delle controversie riguardanti i consumatori (VSBG).