Personvernerklæring
Når du besøker dette nettstedet og bruker tjenestene våre, behandles en rekke personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler og hvilke formål de brukes til.
Generell informasjon
Ansvarlig og personvernombud
Navn og adresse på den som er ansvarlig for behandlingen
Digital Charging Solutions GmbH
Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin
Tyskland
Kontaktinformasjon for personvernombudet
Digital Charging Solutions GmbH
- Personvernombud -
Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin
Tyskland
Rettighetene dine
Rettighetene dine som registrert i tilknytning til behandlingen av personopplysningene dine kan du når som helst bruke overfor oss. Se den angitte (II.) kontaktinformasjonen. Som registrert har du rett til følgende:
- i henhold til art. 15 DSGVO kreve informasjon om de personopplysningene som vi behandler om deg. Du kan spesielt kreve informasjon om formålene med behandlingen, kategorien av opplysningene, kategoriene av mottakere som personopplysningene dine har blitt gjort eller blir gjort tilgjengelige for, den planlagte lagringstiden, krav om retting, sletting, begrensning av behandlingen eller protest, retten til å klage, opprinnelsen til personopplysningene dine, hvis disse ikke er samlet inn av oss, samt om eksistensen av en automatisert beslutningstaking inkludert profilering og ev. viktig informasjon om detaljene ved dem;
- i henhold til art. 16 DSGVO umiddelbart kreve retting av uriktige eller komplettering av de opplysningene som er lagret hos oss;
- i henhold til art. 17 DSGVO kreve sletting av de opplysningene som er lagret hos oss, hvis ikke behandlingen er påkrevd for retten til fri meningsutveksling og informasjon, til oppfylling av en rettslig forpliktelse, av hensyn til offentlig interesse eller til hevding av, utøvelse av eller forsvar i tilknytning til rettslige krav;
- i henhold til art. 18 DSGVO kreve begrensning av behandlingen av personopplysningene dine, hvis du bestrider riktigheten av opplysningene eller hvis behandlingen er ulovlig;
- i henhold til art. 20 DSGVO kreve å motta personopplysningene dine som du har stilt til rådighet for oss, i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller overføring til en annen behandlingsansvarlig ("dataportabilitet");
- i henhold til art. 21 å motsette seg behandlingen hvis behandlingen utføres på grunnlag av art.motsette seg behandlingen, forutsatt at behandlingen er basert på 6 første ledd s. 1 bokstav e) eller f) GDPR. Med mindre det dreier seg om en innsigelse mot direkte markedsføring, må du forklare hvorfor du ikke ønsker at vi skal behandle opplysningene dine slik vi har gjort;
- i henhold til art. 7 tredje ledd GDPR har rett til når som helst å tilbakekalle samtykket ditt. Dette har som konsekvens at vi ikke lenger kan fortsette databehandlingen basert på dette samtykket i fremtiden;
- i henhold til art. 77 DSGVO klage til et datatilsyn på behandling av personopplysningene dine i selskapet vårt, for eksempel det datatilsynet som er den kompetente myndigheten for oss: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, e-post: mailbox@datenschutz-berlin.de.
Lagringstid
Med forbehold om avvikende bestemmelser i denne personvernerklæringen behandler og lagrer vi personopplysningene dine bare så lenge som det aktuelle formålet tilsier at det er nødvendig (se over om de enkelte behandlingsformålene). Det inkluderer eventuelt også periodene for starten på en kontrakt (intensjonsrelatert juridisk forhold) og terminering av en kontrakt. På dette grunnlaget blir personopplysninger som gjelder oppfyllelse av våre kontraktrelaterte og/eller rettslige forpliktelser, slettet regelmessig, hvis ikke en midlertidig viderebehandling er påkrevd av følgende grunner:
- Oppfyllelse av rettslige forpliktelser til oppbevaring, slik dette er beskrevet i for eksempel Handelsgesetzbuch (den tyske handelsloven) (§§ 238, 257 4. ledd HGB) og Abgabenordnung (den tyske skatteloven) (§ 147 tredje ledd, 4 AO). De tidene som er oppgitt der med hensyn til oppbevaring eller dokumentasjon, er opptil ti år.
- Oppbevaring av bevismidler i henhold til forskriftene om foreldelse. I henhold til §§ 194 ff. av Bürgerliches Gesetzbuch (den tyske sivilretten) (BGB) kan disse foreldelsesfristene strekke seg til 30 år, men den vanlige foreldelsesfristen er tre år.
Ingen automatisk beslutningstaking (inkludert profilering)
De personopplysningen som er samlet inn om deg, blir ikke brukt til en prosess for automatisk beslutningstaking (inkludert profilering).
Plikt til å stille personopplysninger til rådighet
Prinsipielt sett har du ikke plikt til å gi oss personopplysningene dine. Hvis du likevel ikke gjør det, kommer vi ikke til å stille nettstedet vårt til din ubegrensede rådighet, og vi kan ikke besvare spørsmålene dine.
Formål og rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Tilgang til nettstedet vårt
Formålene og juridiske grunnlag for behandlingen
Når du går inn på nettstedet vårt, blir dataene automatisk lagret og eventuelt behandlet i loggfiler, som nettleseren din overfører til webserveren der nettstedets innhold ligger. Disse er:
- dato og klokkeslett for besøket
- IP-adressen til sluttenheten som har tilgang
- operativsystemet til sluttenheten som har tilgang
- nettside som besøkes
- URL-adressen som filen ble forespurt fra/den ønskede funksjonen ble initiert
- størrelsen på det overførte datavolumet og
- den overførte identifikatoren og versjonen av nettleseren som brukes.
Disse opplysningene behandles utelukkende for å levere innhold fra nettstedet vårt og for å identifisere og spore uautorisert tilgang til webserveren og andre straffbare handlinger. Det juridiske grunnlaget for databehandlingen er vår berettigede interesse i å ivareta IT-sikkerheten og driften av nettstedet vårt.
Datalagringens varighet
Opplysningene slettes senest 30 dager etter innsamling.
Innsigelsesrett
Databehandlingen er helt nødvendig for å sikre og drive nettstedet. Reservasjonsmuligheten kan derfor kun benyttes av deg hvis du ikke besøker nettstedet vårt.
Kontakt
Formålene og juridiske grunnlag for behandlingen
Når du kontakter oss via e-post eller telefon, vil opplysningene du oppgir (e-postadresse, navn og eventuelt telefonnummer) bli lagret av oss for å kunne besvare spørsmålene dine.
Det juridiske grunnlaget for å behandle opplysningene du har oppgitt, er vår berettigede interesse i å kunne svare på e-posten din om opplysningene du har oppgitt, for eksempel ved å besvare forespørselen din. Der det er hensiktsmessig, utføres behandlingen også for å oppfylle kontrakten med deg eller for å gjennomføre tiltak før inngåelsen av kontrakten. Avhengig av hva forespørselen din gjelder, kan databehandlingen også være basert på ditt samtykke.
Innsigelsesrett
Du kan når som helst reservere deg mot at vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår legitime interesse. Hvis du vil benytte deg av din rett til å reservere deg, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post eller per post til ovennevnte adresse.
Rett til å trekke seg
I den grad databehandlingen er basert på ditt samtykke, har du når som helst rett til å tilbakekalle ditt samtykke med virkning for fremtiden. Hvis du vil benytte deg av din rett til å reservere deg, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post eller per post til ovennevnte adresse. Lovligheten av databehandlingen som allerede er utført, forblir upåvirket av tilbakekallingen.
Reklamekommunikasjon og markedsanalyse
Formålene og juridiske grunnlag for behandlingen
Hvis du frivillig har gitt ditt samtykke til dette, kan personopplysningene dine bli brukt i samsvar med det omfanget som er beskrevet i det respektive samtykket, for eksempel til reklameformål og/eller markedsundersøkelser, og kan bli gitt videre til tredjeparter. Det juridiske grunnlaget for behandlingen er ditt frivillige samtykke.
Rett til å trekke seg
Du har rett til når som helst å tilbakekalle ditt samtykke med virkning i fremtiden. For å utøve angreretten din kan du avslutte abonnementet enten i kontoinnstillingene dine eller ved å klikke på avmeldingslenken i alle annonseringsrelaterte e-poster. Av tekniske årsaker kan det ta opptil 72 timer (virkedager) å gjennomføre tilbakekallingen. Lovligheten av databehandlingen som allerede er utført, forblir upåvirket av tilbakekallingen.
Sikre produktkvalitet, forskning og utvikling av nye produkter.
Formålene og juridiske grunnlag for behandlingen
For å kvalitetssikre Charge Now for Business og forske på og utvikle nye produkter behandler vi følgende personopplysninger om deg:
- Kjøretøysdata (f.eks. VIN)
- Kontraktsdata (f.eks. kontrakts-ID) og
- registreringer av ladepunktbruk som viser dine individuelle ladeoperasjoner (såkalte "ladedetaljer") i aggregert form.
Det juridiske grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å sikre kvaliteten på eksisterende applikasjoner og tjenester gjennom forskning og produktoptimalisering, samt å imøtekomme kundenes ønsker om produktutvikling.
Innsigelsesrett
Du kan når som helst reservere deg mot at vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår legitime interesse. Hvis du vil benytte deg av din rett til å reservere deg, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post eller per post til ovennevnte adresse.
Formål og rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger ved bruk av tredjepartstjenester
Mixpanel
Formålene og juridiske grunnlag for behandlingen
Nettstedet vårt bruker webanalysetjenesten "Mixpanel" som leveres av Mixpanel, Inc, One Front Street, Floor 28, San Francisco, CA 94111, USA. Ved å integrere Mixpanel på nettstedet vårt kan vi analysere brukernes atferd. Det juridiske grunnlaget for bruken av tjenesten Mixpanel er ditt frivillige samtykke.
Øverføring til et tredjeland
I den grad personopplysninger overføres til Mixpanels servere i USA og lagres og viderebehandles der, har vi inngått standard personvernklausuler vedtatt av EU-kommisjonen med Mixpanel, som tillater overføring av personopplysninger til USA i enkelttilfeller.
Rett til å trekke seg
Du har rett til når som helst å tilbakekalle ditt samtykke med virkning i fremtiden. Du kan benytte deg av angreretten din via innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten på nettstedet. Lovligheten av databehandlingen som allerede er utført, forblir upåvirket av tilbakekallingen.
Google Maps
Formål og juridiske grunnlag for behandlingen
På nettstedet vårt bruker vi karttjenesten Google Maps fra leverandøren Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Integreringen av Google Maps gjør det mulig å vise ladenettverket vårt og tilgjengeligheten til de enkelte ladestasjonene grafisk på et kart.
Når du bruker Google Maps på nettstedet vårt, overføres IP-adressen din til Google. For å få en enhetlig fremstilling benytter Google skrifttypene Google Fonts, som blir integrert når Google Maps hentes frem for å vise en tekst.
Det juridiske grunnlaget for integreringen av Google Maps på nettstedet vårt er vår berettigede interesse i å gjøre det enkelt å finne ladestasjonene i ladenettverket vårt og i en grafisk visning av ladestasjonenes tilgjengelighet. Der det er hensiktsmessig, utføres behandlingen også for å oppfylle kontrakten med deg eller for å gjennomføre tiltak før inngåelsen av kontrakten.
Øverføring til et tredjeland
I den grad personopplysninger overføres til Google LLVC servere i USA og lagres og viderebehandles der, har vi inngått standard personvernklausuler vedtatt av EU-kommisjonen med Google med Google LLC, som tillater overføring av personopplysninger til USA i enkelttilfeller.
Innsigelsesrett
Du kan når som helst reservere deg mot at vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår legitime interesse. Hvis du vil benytte deg av din rett til å reservere deg, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post eller per post til ovennevnte adresse.
Zendesk
Formål og juridiske grunnlag for behandlingen
På nettstedet vårt bruker vi Zendesk, en kundeserviceplattform fra Zendesk Inc, 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA. Formålet med å bruke Zendesk er å gi svar på de vanligste spørsmålene som kunder og potensielle kunder har om tjenestene våre, og å svare på henvendelsene raskt og effektivt.
Det juridiske grunnlaget for bruken av Zendesk på nettstedet vårt er vår berettigede interesse i å gi svar på vanlige spørsmål knyttet til tjenestene våre på en intuitiv og søkbar måte for brukerne, samt å besvare spørsmål raskt og effektivt.
Øverføring til et tredjeland
I den grad personopplysninger overføres til Zendesk Inc, servere i USA og lagres og viderebehandles der, har vi inngått standard personvernklausuler vedtatt av EU-kommisjonen med Zendesk Inc., som tillater overføring av personopplysninger til USA i enkelttilfeller.
Innsigelsesrett
Du kan når som helst reservere deg mot at vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av vår legitime interesse. Hvis du vil benytte deg av din rett til å reservere deg, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post eller per post til ovennevnte adresse.
LinkedIn Insight Tag
Formål og rettslig grunnlag for databehandlingen
På nettstedet vårt bruker vi LinkedIn Insight Tag fra leverandøren LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (heretter kalt "LinkedIn"). LinkedIn Insight Tag er integrert med det formål å evaluere kampanjer, spore konverteringer og retargeting av besøkende på nettstedet vårt.
For dette formålet behandler LinkedIn Insight Tag hovedsakelig følgende personopplysninger:
- URL eller henvisnings-URL;
- IP-Adresse;
- Egenskaper for enhet og nettleser (User Agent)
- Tidsstempel.
IP-adresser forkortes eller hashes av LinkedIn når de brukes til å nå medlemmer på tvers av enheter.
Ditt frivillige samtykke er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med bruken av LinkedIn Insight Tag.
Øverføring til et tredjeland
I den grad personopplysninger overføres til LinkedIns servere i USA og lagres og viderebehandles der, har LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, inngåt standard personvernklausuler vedtatt av EU-kommisjonen med LinkedIn-selskapene i USA, som tillater overføring av personopplysninger til USA i enkelttilfeller.
Datalagringens varighet
Hvis du er LinkedIn-medlem, opplyser LinkedIn at de direkte identifikatorene vil bli fjernet innen sju dager for å pseudonymisere dataene. Disse gjenværende pseudonymiserte opplysningene slettes deretter innen 180 dager. Ytterligere informasjon finnes på: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660.
Rett til å trekke seg
Du har rett til når som helst å tilbakekalle ditt samtykke med virkning i fremtiden. Du kan benytte deg av angreretten din via innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten på nettstedet. Lovligheten av databehandlingen som allerede er utført, forblir upåvirket av tilbakekallingen.
Facebook Pixel
Formål og juridiske grunnlag for behandlingen
Nettstedet vårt bruker nettanalysetjenesten "Facebook Pixel" som leveres av Meta Platforms Ireland Ltd ("Meta"). Ved å integrere Facebook Pixel på nettstedet vårt kan vi vise reklame ("Facebook Ads") til brukere av nettstedet vårt og det sosiale nettverket Facebook og måle og evaluere hvor vellykket dette er ("Conversion Tracking"). Denne forbindelsen mellom Facebook og nettstedet vårt utføres rent teknisk via Facebook Pixel. Ved hjelp av dataene som samles inn, kan du i tillegg få vist interesserelaterte annonser for tilbudene våre på Facebook- eller Instagram-kontoen din (Retargeting).
Ditt frivillige samtykke er det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med bruken av Facebook Pixel.
Ansvarsområder
Facebook Pixel er et av Facebooks Business-Tools. I forbindelse med Facebook Business Tools' behandling av personopplysninger må det skilles mellom flere ansvarsområder:
Eget ansvar for digitale ladeløsninger og Meta som behandler
Digital Charging Solutions er behandlingsansvarlig og Meta behandling i henhold til personvernforordningen når det gjelder behandling av personopplysninger i data fra forretningsverktøy med det formål å levere matchings-, måle- og analysetjenester. I forbindelse med oppdragsbehandling har Digital Charging Solutions og Meta blitt enige om vilkårene for databehandling i samsvar med vilkårene for bruk av Business-Tools.
Ditt frivillige samtykke er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med behandlingen som utføres av Digital Charging Solutions.
Felles ansvar for digitale ladeløsninger og Meta
Når det gjelder behandling av hendelsesdata knyttet til Facebooks forretningsverktøy integrert på Digital Charging Solutions' nettsteder og apper, er Digital Charging Solutions og Meta felles behandlingsansvarlige i henhold til art. 26 GDPR. Felles behandlingsansvar omfatter innsamling av personopplysninger gjennom Facebooks Business-Tools og påfølgende overføring til Meta for bruk til målretting av annonser eller kommersielle og transaksjonsrelaterte meldinger. Følgende personopplysninger overføres til Meta innenfor rammen av det felles behandlingsansvaret:
- HTTP-headerinformasjon som f.eks. informasjon om nettleseren eller appen som brukes (f.eks. brukeragent, språkinnstilling landsspesifikk/språk)
- Informasjon om standard/valgfrie hendelser som "sidevisning" eller "appinstallasjon", andre objektegenskaper samt knapper som klikkes på av besøkende på nettstedet, i hvert enkelt tilfelle i henhold til konfigurasjonen av Business-Tools
- Nettbaserte identifikatorer som, men ikke begrenset til, IP-adresser og, der det er oppgitt, FB-relaterte identifikatorer eller enhets-ID-er (for eksempel annonse-ID-er for mobiloperativsystemer), samt informasjon om status for deaktivering/begrensning av annonsesporing
Behandlingen av personopplysninger under delt ansvar er underlagt den behandlingsansvarliges tillegg i samsvar med vilkårene for bruk i Business-Tools. I samsvar med tillegget for behandlingsansvarlige står Meta som felles behandlingsansvarlig for felles behandling. I Informasjonen som kreves i henhold til art. 13 første ledd bokstav a) og b) DSGVO finner du i Metas datapolitikk påwww.facebook.com/about/privacy. Bruken av Metas produkter og formålene som personopplysninger samles inn og overføres til, er i samsvar med de respektive produktvilkårene. Ytterligere informasjon om hvordan Meta behandler personopplysninger, inkludert det juridiske grunnlaget som Meta baserer seg på og informasjon om de registrertes rettigheter som kan gjøres gjeldende overfor Meta, er tilgjengelig i datapolitikken på www.facebook.com/about/privacy.
Ditt frivillige samtykke er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med behandlingen som utføres av Digital Charging Solutions. Det juridiske grunnlaget for Metas behandling av personopplysninger finner du i Metas datapolitikk, som er tilgjengelig på www.facebook.com/about/privacy.
Eget ansvar for digitale ladeløsninger og Meta
For all videre behandling av personopplysninger av Facebook Pixel som ikke faller inn under de ovennevnte kategoriene, er Digital Charging Solutions og Meta uavhengige behandlingsansvarlige i henhold til art. 4 syvende ledd GDPR.
Ditt frivillige samtykke er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med behandlingen som utføres av Digital Charging Solutions. Det juridiske grunnlaget for Metas behandling av personopplysninger finner du i Metas datapolitikk, som er tilgjengelig på www.facebook.com/about/privacy.
Rett til å trekke seg
Du har rett til når som helst å tilbakekalle ditt samtykke med virkning i fremtiden. Du kan benytte deg av angreretten din via innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten på nettstedet. Lovligheten av databehandlingen som allerede er utført, forblir upåvirket av tilbakekallingen.
Informasjon om databehandling av Meta
Ytterligere informasjon om Metas databehandling er tilgjengelig hos Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA; datapolitikk: www.facebook.com/about/privacy.
Andre underleverandører og dataoverføring til tredjeland
I enkelte tilfeller kan personopplysningene dine bli delt med tredjeparter. Dette er selskaper som driver med IT-tjenester, logistikk, telekommunikasjon, rådgivning samt salg og markedsføring. Disse kan også befinne seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), dvs. i et tredjeland. Noen tredjeland er sertifisert av EU-kommisjonen gjennom beslutninger om adekvat beskyttelsesnivå om sammenlignbare med EØS-standarden. I andre tredjeland som personopplysninger kan overføres til, er det imidlertid ikke sikkert at personvernet er like godt ivaretatt på grunn av manglende lovbestemmelser. Hvis dette er tilfelle, sørger vi for at personvernet ivaretas på en tilfredsstillende måte. Dette er mulig gjennom bindende selskapsregler, EU-kommisjonensstandardkontraktsklausuler,sertifikater eller anerkjente atferdsregler. I tillegg er overføringen av data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) basert på ditt samtykke i henhold til art. 49 første ledd s. 1 bokstav a) GDPR, forutsatt at du har gitt dette samtykket på forhånd. Ta kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon om dette.
[Oppdatert: Juni 2023]