Sekretesspolicy
Om du besöker denna webbplats och våra tjänster, behandlas dina personuppgifter. I denna integritetspolicy anges för vilka ändamål vi får behandla personuppgifter.
Allmän information
Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud
Namn och adress till personuppgiftsansvarig
Digital Charging Solutions GmbH
Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin
Deutschland
Kontaktuppgifter till dataskyddsombud
Digital Charging Solutions GmbH
- Dataskyddsombud -
Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin
Deutschland
E-postadress: dataprotection@digitalchargingsolutions.com
Dina rättigheter
Dina rättigheter som registrerad för dina behandlade personuppgifter kan du när som helst utöva genom de kontaktuppgifter som anges i början (I.). Som registrerad har du rätten:
- Enligt art. 15 i GDPR information om dina uppgifter som behandlas av oss. I synnerhet kan du begära information om behandlingens ändamål, uppgifternas kategori, mottagarnas kategorier, till vem som information har lämnats ut eller kommer att lämnas ut, planerad lagringstid, rätten till korrigering, radering, begränsning av eller invändning mot behandlingen, rätten att överklaga, uppgifternas ursprung, om dessa inte hämtats av oss, samt automatiserat beslutsfattande inklusive profilering och eventuell meningsfull information om dessa detaljer
- Enligt art. 16 i GDPR begära att omedelbart korrigera felaktiga uppgifter eller komplettera dina uppgifter som lagras av oss.
- Enligt art. 17 i GDPR begäran om radering av uppgifter som vi lagrar, såvida denna behandling inte krävs för att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet, för att uppfylla en rättslig skyldighet, av hänsyn till allmänintresse eller utövande av rättsliga anspråk.
- Enligt art. 18 i GDPR begäran om begränsning av dina uppgifter, såvida inte du bestrider uppgifternas riktighet eller behandlingen är olaglig.
- Enligt art. 20 i GDPR få uppgifter som du lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format eller för att begära överföring till en annan person som är personuppgiftsansvarig (”dataportabilitet”).
- Enligt art. 21 i GDPR invända mot behandlingen, om behandlingen sker baserat på art. 6.1 s. 1e eller 1f i GDPR. Om det inte är en invändning mot direktreklam, ber vi dig uppge skälen till varför vi inte ska behandla dina uppgifter som vi har gjort.
- Enligt art. 7.3 i GDPR du kan när som helst ditt frivilliga samtycke. Detta innebär att vi inte längre får utföra behandlingen som baserades på detta samtycke i framtiden.
- Enligt art. 77 i GDPR att klaga till en dataskyddsmyndighet om behandlingen av dina personuppgifter i vårt företag, till exempel vår behöriga dataskyddsmyndighet: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, e-postadress: mailbox@datenschutz-berlin.de.
Lagringstid
Om inget annat anges i denna sekretesspolicy, behandlar och lagrar vi dina personuppgifter initialt under den tid som krävs för respektive ändamål kräver (se de olika ändamålen för behandlingen ovan). Detta kan även inkludera perioder för ingång av ett avtal (före avtalsrättsligt förhållande) och genomförande av ett avtal. På grundval av detta raderas personuppgifter regelbundet för att uppfylla våra avtalsenliga och/eller rättsliga skyldigheter, om inte uppgifternas tillfälliga förlängda tidsbegränsning krävs för följande ändamål:
- Att uppfylla den lagstadgade lagringsskyldigheten som t.ex. paragraf 238, 257 avsnitt 4 i Handelsgesetzbuch (den tyska handelslagen, HGB) och paragraf 147 avsnitt 3, 4 i Abgabeordnung (den tyska skattebalken, AO). De lagrings- och dokumentationstider som anges där är upp till tio år.
- Lagring av bevismaterial med beaktande av preskriptionstider. Enligt paragraf 194 och följande i Bürgerliches Gesetzbuch (den tyska civillagen, BGB) dessa preskriptionstider kan vara upp till 30 år, med en ordinarie preskriptionstid på tre år.
Automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering)
De personuppgifter som hämtats in om dig får inte användas för en automatiserad beslutsprocess (inklusive profilering).
Skyldighet att tillhandahålla uppgifter
Du har ingen skyldighet att tillhandahålla oss dina uppgifter. Men om du inte gör det kommer användningen på vår webbplats vara begränsad för dig och din begäran till oss kan inte besvaras.
Syfte och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter
Åtkomst till vår webbplats
Syfte och rättslig grund för behandlingen
Vid åtkomst på vår webbplats sparas automatiskt uppgifter i loggfiler och ev. behandlas, som överförs från din webbläsare till webbservrarna, där webbplatsens innehåll finns. Dessa är:
- Datum och tid för åtkomsten
- IP-adress för den anslutna enheten
- Driftsystem för den anslutna enheten
- Webbplats från vilken åtkomsten sker
- via URL, från vilken uppgifterna förfrågas/den önskade funktionen genomförs
- storlek på överförd datamängd och
- den överförda identifieraren och versionen till den använda webbläsaren.
Behandling av dessa uppgifter sker endast i syfte att tillhandahålla innehåll från vår webbplats samt identifiering och återkoppling vid obehörig åtkomst på webbservern och andra brott. Rättslig grund för uppgiftsbehandling är vårt berättigade intresse för att tillhandahålla IT-säkerhet samt driften av vår webbnärvaro.
Datum för uppgiftslagring
Uppgifterna raderas senast 30 dagar efter de samlats in.
Invändningsrätt
Uppgiftsbehandlingen är helt nödvändig för säkerhetskopiering och drift av webbplatsen. Den enda möjlighet till invändning är därför att inte använda vår webbplats.
Kontakt
Syfte och rättslig grund för behandlingen
Vid kontakt med oss per e-post eller telefon sparas dina angivna uppgifter (din e-postadress, ev. ditt namn och telefonnummer) hos oss, för att kunna vara på dina frågor.
Rättslig grund för behandlingen av dina delade uppgifter är vårt berättigade intresse att kunna för att kunna reagera på de uppgifter du kommunicerar, till exempel att besvara din förfrågan. I förekommande fall sker behandlingen även för att genomföra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder före avtalet slutits. Beroende på typ av förfrågan kan uppgiftsbehandlingen även baseras på ditt samtycke.
Invändningsrätt
Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Om du vill utöva din invändningsrätt, ska du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post eller post på adresserna ovan.
Ångerrätt
I den omfattning som uppgiftsbehandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke med framtida verkan. Om du vill utöva din ångerrätt, ska du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post eller post på adresserna ovan. Lagligheten för redan genomförd uppgiftsbehandlingen påverkas inte av att samtycket dras tillbaka.
Reklamkommunikation och marknadsundersökning
Syfte och rättslig grund för behandlingen
Om du frivilligt gett ditt samtycke, kan dina personuppgifter behandlas den omfattning som medges i samtycket. Till exempel användas för annonser, och/eller marknadsundersökning och skickas vidare till tredje part. Rättslig grund för behandlingen är ditt frivilliga samtycke.
Ångerrätt
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida användning. För att utöva din ångerrätt kan du antingen avregistrera dig i inställningarna på ditt konto eller med ett klick på avregistreringslänken i alla annonsbaserade e-postmeddelanden. På grund av tekniska skäl kan det ta upp till 72 timmar att verkställa din avregistrering. Lagligheten för redan genomförd uppgiftsbehandlingen påverkas inte av att samtycket dras tillbaka.
Säkerställande av produktkvalitet, forskning och utveckling av nya produkter
Syfte och rättslig grund för behandlingen
För kvalitetssäkring av Charge Now for Business för forskning och utveckling av nya produkter behandlar följande personuppgifter om dig:
- Fordonsuppgifter (t.ex.: VIN)
- Avtalsuppgifter (t.ex. avtals-ID) och
- Användningsregistren för laddstationerna, som visar dina individuella laddningsprocesser (så kallade ”charge detail records”) i aggregerad form.
Den rättsliga grunden för behandlingen sker på vårt berättigade intresse, som består i att garantera kvaliteten för befintliga applikationer och tjänster om forskning och produktoptimering samt kundernas önskemål vad gäller produktutveckling.
Invändningsrätt
Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Om du vill utöva din invändningsrätt, ska du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post eller post på adresserna ovan.
Syfte och rättslig grund för behandlingen av personliga uppgifter vid användning av tredjepartstjänster
Mixpanel
Syfte och rättslig grund för behandlingen
På vår webbplats används ”Mixpanel” som ägs av Mixpanel, Inc., One Front Street, Floor 28, San Francisco, CA 94111, USA. Genom integrering av Mixpanel på vår webbplats kan vi analysera användarens beteende. Rättslig grund för användning av tjänsten Mixpanel är ditt frivilliga samtycke.
Överföring till ett tredjeland
I den omfattning som personuppgifter överförs till, lagras och behandlas i Mixpanels servrar i USA, har vi slutit EU-kommissionens standardavtal med Mixpanel, som i enskilda fall tillåter att personuppgifter överförs till USA.
Ångerrätt
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida användning. Ångerrätten kan du läsa i Cookie-inställningarna på webbplatsen. Lagligheten för redan genomförd uppgiftsbehandlingen påverkas inte av att samtycket dras tillbaka.
Google Maps
Syfte och rättslig grund för behandlingen
På vår webbplats använder vi karttjänsten Google Ireland Limited (”Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Integreringen av Google Maps görs för möjliggöra grafiken och återgivningen av vårt laddnätverk samt tillgängligheten för de olika laddstationerna på en karta.
För användning av Google Maps på vår webbplats överförs IP-adressen till Google. I syfte att ge en enhetlig återgivning använder Google teckensnittet Google Fonts, som vid hämtning av Google Maps återger de integrerade texterna.
Den rättsliga grunden för integreringen av Google Maps till vår webbplats är vårt berättigade intresse för enkel sökbarhet för laddstationerna i vårt laddnätverk samt grafisk återgivning av laddstationernas respektive tillgänglighet. I förekommande fall sker behandlingen även för att genomföra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder före avtalet slutits.
Överföring till ett tredjeland
I den omfattning som personuppgifter överförs till, lagras och behandlas i Google LLC:s servrar i USA, har Google slutit EU-kommissionens standardavtal med Google LCC, som i enskilda fall tillåter att personuppgifter överförs till USA.
Invändningsrätt
Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Om du vill utöva din invändningsrätt, ska du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post eller post på adresserna ovan.
Zendesk
Syfte och rättslig grund för behandlingen
På vår webbplats använder vi Zendesk, en kundtjänstplattform som ägs av Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94102, USA. Användningen av Zendesk används för att svara på de kundernas vanligaste frågor och önskemål om våra tjänster samt snabbt och effektivt besvara dina förfrågningar.
Rättslig grund för användande av Zendesk på vår webbplats är vårt berättigade intresse till en intuitiv och tillhandahålla användaren sökbara svar på vanliga frågor i anslutning till våra tjänster samt snabba och effektiva svar på förfrågningar.
Överföring till ett tredjeland
I den omfattning som personuppgifter överförs till, lagras och behandlas i Zendesk Inc.:s servrar i USA, har vi slutit EU-kommissionens standardavtal med Zendesk Inc., som i enskilda fall tillåter att personuppgifter överförs till USA.
Invändningsrätt
Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Om du vill utöva din invändningsrätt, ska du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post eller post på adresserna ovan.
LinkedIn Insight Tag
Syfte och rättslig grund för uppgiftsbehandlingen
På vår webbplats använder vi LinkedIn Insight Tag från leverantören LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nedan ”LinkedIn”). Integreringen av LinkedIn Insight Tag sker i syfte att utvärdera kampanjer samt spåra conversions och göra en retargeting våra webbplatsbesökare.
För detta behandlas i synnerhet följande personuppgifter:
- URL eller referrer-URL,
- IP-adress,
- Enhets- och webbläsaregenskaper (User Agent)
- Tidsstämpel
IP-adresserna förkortas eller hashlagras genom LinkedIn när du använder dem för att nå användaren oavsett enhet.
Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter för användning av LinkedIn Insight Tag är ditt frivilliga samtycke.
Överföring till ett tredjeland
I den omfattning som personuppgifter överförs till, lagras och behandlas i LinkedIns servrar i USA, har LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland slutit EU-kommissionens standardavtal med LinkedIns amerikanska bolag, som i enskilda fall tillåter att personuppgifter överförs till USA.
Datum för uppgiftslagring
Om du är medlem på LinkedIn, tas de direkta identifierarna från LinkedIn bort inom sju dagar genom att psedonymisera uppgifterna. Dessa förblir pseudonymiserade uppgifter och raderas inom 180 dagar. Ytterligare information hittar du på: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660.
Ångerrätt
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida användning. Ångerrätten kan du läsa i Cookie-inställningarna på webbplatsen. Lagligheten för redan genomförd uppgiftsbehandlingen påverkas inte av att samtycket dras tillbaka.
Facebook Pixel
Syfte och rättslig grund för behandlingen
På vår webbplats används webbanalystjänsten ”Facebook Pixel” som ägs av Meta Platforms Ireland Ltd. (”Meta”). Genom integreringen av Facebook Pixel på vår webbplats kan vi på vår webbplats visa det sociala nätverket Facebooks annonsfunktioner (Facebook-Ads”) och utvärdera resultaten (conversion tracking). Denna anslutning mellan Facebook och vår webbplats sker tekniskt genom Facebook Pixel. Dessutom kan du genom med hjälp av de insamlade uppgifterna på ditt Facebook- eller Instagram-konto få intressebaserade annonser om våra erbjudanden (retargeting).
Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter för användning av Facebook Pixel är ditt frivilliga samtycke.
Ansvar
Facebook Pixel hör till Facebook Business-Tools. Inom ramen för behandlingen av personuppgifter av Facebook Business-Tools finns flera ansvarsområden att särskilja:
Digital Charging Solutions eget ansvar med Meta som personuppgiftsbiträde
Angående behandlingen av Business-Tool-uppgifter i syfte att tillhandahålla jämförelse-, mät- och analystjänster är Digital Charging Solutions personuppgiftsansvarig och Meta personuppgiftsbiträde enligt GDPR. För orderhantering har Digital Charging Solutions och Meta i enlighet med användarvillkoren i Business-Tools avtalat villkoren för uppgiftsbehandlingen.
Rättslig grund för relaterad behandling av dina personuppgifter genom Digital Charging Solutions är ditt frivilliga samtycke.
Digital Charging Solutions och Metas gemensamma eget ansvar
Vad gäller behandlingen av evenemangsuppgifter, som är integrerade i Facebook Business-Tools på Digital Charging Solutions webbplats och i appar, ansvarar Digital Charging Solutions och Meta gemensamt i enlighet med art. 26 GDPR. Det gemensamma ansvaret omfattar insamling av personuppgifter via Facebook Business-Tools och deras överföring till Meta, som används för targeting av annonsvisning och tillhandahållande av kommersiella och transaktionsrelaterade meddelanden. Inom ramen för det gemensamma ansvaret överförs framför allt följande personuppgifter till Meta:
- HTTP-header-information som bl.a. Information om den använda webbläsaren eller appen (t.ex. användare, språkinställning landspecifikt/språk)
- Information om standard-/tillvalsevenemang som ”sidvisning” eller ”appinstallation”, ytterligare objektegenskaper som knappar på webbplatsen som besökarna klickat på och hanterar var och en enligt konfigurationen av Business-Tool
- online-identifierare som bl.a. IP-adresser och, i den mån sådana tillhandahålls FB-relaterade identifierare och enhets-ID (som t.ex. reklam-ID för mobila driftsystem) samt information som status på deaktivering/begränsning av annonsspårning
Behandlingen av personuppgifter under gemensamt ansvar omfattas av användarvillkoren för Business-Tools tillägg för personuppgiftsansvariga. Enligt villkoren för personuppgiftsansvariga är Meta gemensam personuppgiftsansvarig för den gemensamma behandlingen. Den information som är nödvändig enligt 13.1a) och b) i finns i Metas datapolicy på www.facebook.com/about/privacy abrufbar. Användningen av produkter från Meta samt syftet med insamlingen och överföringen av personuppgifter sker i enlighet med respektive produktvillkor. Ytterligare information om detta, om hur Meta behandlar personuppgifter utifrån den rättsliga grunden som de vilar på samt information om de registrerades rättigheter som kan åberopas gentemot Meta, finns i datapolicyn på www.facebook.com/about/privacy.
Rättslig grund för relaterad behandling av dina personuppgifter genom Digital Charging Solutions är ditt frivilliga samtycke. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter via Meta är Metas datapolicy, som kan hämtas på www.facebook.com/about/privacy.
Digital Charging Solutions och Metas eget ansvar
För all ytterligare behandling av personuppgifter genom Facebook Pixel, som inte faller inom nämnda kategorier, är Digital Charging Solutions och Meta oberoende personuppgiftsansvariga i enlighet med art. 4.7 i GDPR.
Rättslig grund för relaterad behandling av dina personuppgifter genom Digital Charging Solutions är ditt frivilliga samtycke. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter via Meta är Metas datapolicy, som kan hämtas på www.facebook.com/about/privacy.
Ångerrätt
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida användning. Ångerrätten kan du läsa i Cookie-inställningarna på webbplatsen. Lagligheten för redan genomförd uppgiftsbehandlingen påverkas inte av att samtycket dras tillbaka.
Information om uppgiftsbehandling via Meta
Ytterligare information om uppgiftsbehandling av Meta hittar du på Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Datapolicy: www.facebook.com/about/privacy.
Övriga underleverantörer och uppgiftsöverföring i tredjeländer
I enskilda fall kan dina individuella personuppgifter lämnas ut till tredje part. I dessa fall handlar det om företag inom kategorierna IT-tjänster, logistik, telekommunikation, rådgivning samt drift och marknadsföring. Dessa kan befinna sig i utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), alltså i tredjeländer. Vissa tredjeländer omfattas av Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå som ger likvärdigt uppgiftsskydd som EES-standarden. I andra tredjeländer som personrelaterade uppgifter kan överföras till, kan på grund av bristfälliga rättsliga bestämmelser inte garantera en hög dataskyddsnivå. I detta fall säkerställer vi att dataskyddet lever upp till adekvat nivå. Detta möjliggörs genom bindande företagsregler, standardavtalsvillkor från EU-kommissionen, certifikat eller andra erkända uppförandekoder. Dessutom är grunden för uppgiftsöverföringen utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) ditt samtycke enligt art. 49.1 S.1a i GDPR, om du tidigare gett ett sådant samtycke. Ta kontakt med oss om du vill ha ytterligare information om detta.
[Uppdaterad: juni 2023]